La certificación reconoce la capacidad técnica del equipo para ofrecer servicios avanzados de soporte en Guardicore y amplía la autonomía de Oplium Italia en la entrega de servicios especializados de seguridad.

La evolución de la ciberseguridad no solo pasa por la adopción de nuevas tecnologías, sino también por la capacidad de las empresas de extraer valor de estas tecnologías de forma continua. En entornos cada vez más distribuidos y complejos, contar con equipos capacitados para operar, mantener y evolucionar los controles de seguridad se ha convertido en un diferencial importante.

Es en este contexto que Oplium Italia acaba de obtener la certificación GCSP Support, otorgada por Akamai, un reconocimiento que habilita oficialmente a la operación italiana a ofrecer servicios avanzados de soporte para Guardicore.

Más que una certificación técnica, este logro representa un avance en la capacidad de Oplium para entregar servicios especializados directamente a sus clientes, combinando tecnología, conocimiento y soporte cercano a las necesidades de cada entorno.

¿Qué representa la certificación GCSP Support?

La certificación GCSP Support forma parte del proceso de calificación para profesionales y equipos que trabajan con soporte en Guardicore. Para obtenerla, Alessandro Maria Grillo y Fabio Andreoli, de Oplium Italia, completaron con éxito todas las actividades y etapas requeridas por el programa de Akamai.

El proceso implicó preparación técnica y la conclusión de las etapas necesarias para demostrar la capacidad del equipo en la atención de demandas relacionadas con la tecnología.

La aprobación fue confirmada posteriormente por la propia Akamai, que reconoció la finalización exitosa de los requisitos del programa por parte de los profesionales de Oplium Italia.

Este proceso es importante porque, en seguridad informática, la experiencia práctica y la capacidad de respuesta son tan relevantes como la propia tecnología adoptada.

De la tecnología al servicio: ¿por qué es importante el soporte especializado?

La adopción de una plataforma de seguridad no termina con el desafío de protección de un entorno corporativo. Por el contrario: es la operación continua de la tecnología la que permite que los controles sigan el ritmo de los cambios en la infraestructura, las nuevas aplicaciones, los diferentes perfiles de acceso y la evolución de las amenazas.

En el caso de la microsegmentación, este aspecto adquiere aún mayor relevancia.

La tecnología Guardicore permite implementar políticas de segmentación y control de comunicación entre cargas de trabajo y aplicaciones, contribuyendo a reducir la superficie de ataque y a limitar el movimiento lateral de un atacante dentro de un entorno.

Pero transformar estos recursos en una estrategia de seguridad efectiva exige conocimiento especializado. Es necesario comprender el entorno, apoyar la implementación de las políticas, monitorear el funcionamiento de la solución y actuar ante necesidades específicas de soporte.

Es justamente en esta capa de servicio donde la certificación obtenida por Oplium Italia adquiere relevancia.

Más autonomía para atender a los clientes

De acuerdo con la comunicación de Akamai sobre la certificación, a partir de este reconocimiento Oplium Italia está facultada para ejecutar actividades avanzadas de soporte en Guardicore.

En la práctica, esto amplía la autonomía de la operación italiana para ofrecer sus propios servicios de soporte especializado a los clientes que utilizan la tecnología.

Anteriormente, el soporte premium de Guardicore era obligatorio en los contratos de los clientes. Con la nueva certificación, este soporte pasa a ser opcional para los clientes de Oplium Italia, que puede ofrecer directamente sus propios servicios de soporte en Guardicore.

Este cambio representa una evolución importante en el modelo de atención: además de comercializar e implementar soluciones de seguridad, Oplium pasa a ampliar su actuación también en el soporte especializado de estas tecnologías.

Experiencia técnica como parte de la estrategia de seguridad

El mercado de la ciberseguridad ha estado experimentando una transformación importante. A medida que las organizaciones adoptan arquitecturas más distribuidas, entornos híbridos y multicloud, y un número creciente de aplicaciones y cargas de trabajo, la complejidad operativa también aumenta.

En este escenario, el valor de un socio de seguridad no radica únicamente en su capacidad para recomendar una tecnología.

También radica en la capacidad de implementar, operar, soportar y evolucionar esa tecnología a lo largo del tiempo.

La certificación GCSP Support refuerza precisamente esta visión: la tecnología y los servicios deben ir de la mano para que las organizaciones logren transformar las inversiones en seguridad en una capacidad de protección efectiva.

Para Oplium, este movimiento está directamente relacionado con el desarrollo continuo de su experiencia técnica y la expansión de sus capacidades de servicio en los diferentes mercados en los que opera.

Un reconocimiento construido por personas

El logro de la certificación también pone de relieve la importancia de la inversión en conocimiento dentro de las operaciones de ciberseguridad.

El proceso fue liderado por Alessandro Maria Grillo y Fabio Andreoli, quienes completaron todos los pasos necesarios para la certificación.

El reconocimiento de Akamai destaca el trabajo realizado por ambos profesionales y representa también un logro para todo el equipo de Oplium Italia.

Más que añadir una certificación al portafolio, el resultado demuestra la capacidad del equipo para asumir nuevas responsabilidades técnicas y elevar el nivel de servicio ofrecido a los clientes.

El siguiente paso: transformar el conocimiento en valor

In un mercado en el que la tecnología evoluciona rápidamente, la capacitación técnica debe seguir ese ritmo.

La certificación GCSP Support de Akamai fortalece la posición de Oplium Italia para actuar de manera aún más completa con Guardicore, agregando una nueva capa de capacidad técnica y autonomía a los servicios ofrecidos.

Para los clientes, esto significa contar con un equipo oficialmente calificado para brindar soporte avanzado a la tecnología.

Para Oplium, representa un paso más en la construcción de una operación capaz de conectar tecnología, experiencia y servicios especializados para hacer frente a los desafíos actuales de ciberseguridad.

El logro refuerza una premisa que guía la actuación de Oplium: en seguridad informática, proteger mejor también significa tener el conocimiento para operar mejor.